Política de cancelación
1. A continuación encontrará información sobre las condiciones y consecuencias del derecho de desistimiento legal para pedidos a distancia. Esto no supone una concesión contractual de derechos que vaya más allá de la ley. En particular, el derecho legal de desistimiento no se aplica a los revendedores comerciales.
2. Excepciones al derecho de desistimiento
Existen excepciones legales al derecho de desistimiento (artículo 312d, párrafo 4 del Código Civil alemán), por lo que nos reservamos el derecho a invocar las siguientes disposiciones frente a usted:
No existe derecho de desistimiento en los contratos de venta a distancia para el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales, ni para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software, siempre que los soportes de datos entregados hayan sido desprecintados por el cliente. Lo mismo se aplica a las mercancías que, por su naturaleza, no sean aptas para ser devueltas o que puedan estropearse con facilidad o cuya fecha de caducidad se haya excedido.
3. Hacemos uso de la opción de cobrarle los costos de devolución de la mercancía de la siguiente manera: Usted debe asumir los costos regulares de devolución de la mercancía dentro del alcance del derecho legal de desistimiento si los bienes entregados corresponden a los pedidos y si el precio del artículo a devolver no excede un importe de 40 euros o si, en el caso de un precio superior del artículo, aún no ha proporcionado la contraprestación o un pago parcial acordado contractualmente en el momento del desistimiento.
Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Puede revocar su declaración contractual en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, por escrito (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) o, si recibe el artículo antes de que expire el plazo, devolviéndolo. El plazo comienza tras la recepción de esta instrucción en forma de texto, pero no antes de la recepción de la mercancía por parte del destinatario (en el caso de entregas recurrentes de mercancías similares, no antes de la recepción de la primera entrega parcial) y tampoco antes del cumplimiento de nuestras obligaciones de información de acuerdo con el Artículo 246 § 2 en relación con el § 1 párrafos 1 y 2 EGBGB y nuestras obligaciones de acuerdo con el § 312g párrafo 1 frase 1 BGB en relación con el Artículo 246 § 3 EGBGB. Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente enviar la cancelación o el artículo con suficiente antelación. La revocación deberá dirigirse a:
Maxim Coffee GmbH
Calle Reisinger 3
80337 Múnich
Teléfono 0179 4268791
Correo electrónico: info@cafe-maxim.com
Consecuencias de la revocación
En caso de revocación efectiva, se deberán devolver los servicios recibidos por ambas partes y se deberán entregar todos los beneficios derivados (por ejemplo, los intereses). Si no puede devolvernos o entregarnos el servicio recibido y los beneficios (por ejemplo, beneficios de uso), o solo lo hace parcialmente o en un estado deteriorado, deberá compensarnos por el valor de los bienes. Sólo tendrás que pagar una indemnización por el deterioro del artículo y por el uso que se haga del mismo si el uso o el deterioro se deben a una manipulación del artículo que vaya más allá de la comprobación de sus propiedades y funcionalidad. “Probar las propiedades y la funcionalidad” significa probar y evaluar el producto respectivo, como es posible y habitual en una tienda minorista. Los artículos que puedan enviarse por paquete deberán ser devueltos bajo nuestro riesgo. Deberás asumir los costes regulares de devolución si los bienes entregados corresponden a los pedidos y si el precio del artículo a devolver no supera un importe de 40 euros o si, en el caso de un precio superior del artículo, aún no has proporcionado la contraprestación o un pago parcial acordado contractualmente en el momento de la cancelación. De lo contrario, la devolución será gratuita para usted. Los artículos que no puedan enviarse por paquete serán recogidos por usted. Las obligaciones de reembolso de los pagos deberán cumplirse en el plazo de 30 días. El plazo comienza para usted cuando envía su declaración de revocación o el artículo, y para nosotros cuando lo recibimos.